Thème de la Formation
Accroitre son efficacité professionnelle grace à la PNL
Objectif
- Communiquer avec souplesse pour faire passer ses messages
- Pratiquer l'écoute active de ses interlocuteurs
- Comprendre ses interactions avec les autres
Durée
- 3 Jours
Améliorer ses écrits professionnels
Objectif
- Gagner du temps dans la rédaction
- Organiser ses idées pour structurer ses messages
- Écrire en fonction de cibles et du contexte
Durée
- 3 Jours
Assistantes de direction: Développer vos compétences clés pour réussir dans votre métier
Objectif
- Mieux fonctionner en binôme avec son manager
- Instaurer un mode d'organisation à forte valeur ajoutée
- Prendre de la hauteur et dynamiser sa fonction
Durée
- 4 Jours
Comment préparer et conduire une réunion ?
Objectif
- Préparer pour ne pas se laisser déborder
- Clarifier l'objectif pour ne pas se perdre
- Construire les messages pour ne pas être confus
Durée
- 3 Jours
Communication de crise : se préparer et faire face
Objectif
- Comprendre les crises
- Structurer une communication adaptée au scénario de crise
- Diffuser l'information, vérifier son impact régulièrement
Durée
- 4 Jours
Communication et techniques d'accueil
Objectif
- Améliorer ses capacités à répondre aux demandes des usagers
- Acquérir des techniques et outils pour professionnaliser son accueil
Durée
- 3 Jours
Communication interpersonnelle et gestion des conflits
Objectif
- Prendre conscience des aspects partiel, partial et parcellaire de l’être humain
- Savoir observer le verbal, le para-verbal et le non-verbal
- Savoir amener du confort dans les échanges inter-personnels
Durée
- 3 Jours
Concevoir un plan de communication efficace
Objectif
- Élaborer, mettre en oeuvre et piloter une stratégie de communication.
- Auditer les ressources de communication pour définir une stratégie.
- Concevoir un plan de communication.
Durée
- 3 Jours
La gestion du temps
Objectif
- Optimiser son temps et structurer son organisation pour développer son efficacité et sa disponibilité.
- Gérer ses priorités et gagner du temps.
- Connaître son mode d'organisation pour coordonner son travail avec celui des autres.
Durée
- 2 Jours
Maîtriser sa communication verbale et non verbale
Objectif
- Les éléments clés d’une communication verbale réussie
- Les différents messages non verbaux : attitude, gestuelle, regard, voix…
- Rythmer son discours
Durée
- 2 Jours
Mise en scène et communication par l'image
Objectif
- S’aflrmer et garder le contrôle
- Savoir se rendre disponible
- Développer l’expression, la performance, la confiance en soi
- Intégrer les enjeux des codes et de l’apparence dans la vie professionnelle
Durée
- 2 Jours
Prise de notes et redaction de comptes rendus de réunions
Objectif
- Rendre compte des échanges
- Structurer les notes et faire des synthèses
- Prendre des notes efficaces et facilement exploitables
Durée
- 2 Jours
Prise de parole en public
Objectif
- Connaître et apprendre à maîtriser ses réactions physiques
- Les 3 phases d’une prise de parole : préparation, action, retour
- Savoir gérer son stress et se détendre en milieu professionnel
Durée
- 3 Jours
Structuration et préparation
Objectif
- Déterminer son objectif et construire ses arguments
- Utiliser l’accord préalable et les 4 grandes familles d’argument
- Mettre en valeur ses intentions
- Capter l’attention de son auditoire avec l’accroche… marquer les esprits avec la chute
Durée
- 3 Jours
